13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

13 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw Wenneker, In navolging van uw klacht op www.klacht.nl willen wij u vriendelijk vragen om ons uw iRMA nummer te overhandigen. Wij hebben u reed per e-mail getracht te benaderen, echter is het e-mailadres incorrect. Graag zouden wij uw gegevens willen inzien om voor u indien mogelijk een oplossing te vinden voor uw probleem. In afwachting van uw antwoord, Dynafix WeCare Team

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Geacht Dynafix WeCare Team, Zoals gevraagd, mijn iRMA nummer is: iRMAHOLN10622394 Even een terugblik en aanvullende informatie omtrent mijn klacht. Mijn toestel begon spontaan uit te vallen en weer opnieuw op te starten, uit zichzelf dus. Dit ging van kwaad tot erger ( het gebeurde steeds vaker op een dag ). Hiervoor heb ik dus mijn toestel aangeboden bij uw reparatiedienst ( dit na telefonisch overleg met zowel Hollandsnieuwe ( mijn provider ) alswel uw klantenservice ). Het toestel aangetekend verstuurd, en na een week kwam er een mail met daarin de melding dat het toestel gerepareerd was, en retour verzonden werd. Toen het toestel aan kwam, heb ik het aangezet. En jawel, nog diezelfde dag gewoon weer hetzelfde euvel. En tot op heden nog steeds dezelfde klachten, de ene dag start het toestel 3 keer opnieuw op, de andere dag 10 keer. Ik zit er niet op te wachten om mijn toestel te blijven opsturen ( aangetekend ) en maar door te blijven sukkelen. Daarnaast lees ik op internet dat er veel meer mensen zijn die dit zelfde euvel hebben, bij precies hetzelfde toestel ( Samsung Galaxy Y ) en dat baart me toch wel enige zorg.

12 jaren geleden - Geachte mevrouw S, Hartelijk dank voor uw reactie! Wij vinden het erg fijn dat wij u alsnog van dienst konden zijn met door ons aangeboden oplossing! Met vriendelijke groeten, Dynafix WeCare Team