Mijn Klacht:
Dynafix kon het apparaat niet repareren zoals te zien is in de bijlage, en stelde voor dat ik een nieuwe toestel a €425, bij Dynafix zou aanschaffen. Aangezien mijn toestel niet meer door hun gerepareerd kon worden is het dus total loss. Dus vroeg ik namens mijn inboedel verzekering een total loss verklaring. Die kreeg ik niet omdat het toestel nu ineens wel te maken was. Ze kunnen nu ineens wel mijn toestel repareren omdat de onderdelen niet leverbaar waren. Ze wilde mij toestel gratis innemen, mij €425,- voor een “nieuw” toestel laten betalen. Vervolgens maken ze mijn telefoon en verkopen deze weer als nieuw. Maar dat blijkt dan een refurbished toestel te zijn. Maar dat weet de volgende gedupeerde niet.
Gewenste Oplossing:
Als mijn gemaakte kosten en toestel retour zijn.
(10)
