Klacht over Dynafix: Klacht niet opgelost!!!!

Mijn Klacht:

Dynafix geeft aan dat mijn klacht over de reparatie van het toestel van mijn zoon onder garantie zou zijn opgelost. Integendeel. Ondanks de vele mailtjes die ik heb gestuurd wordt er geen antwoord gegeven op de vragen die ik stel.
Hoe kan het dat een onbeschadigd toestel beschadigd terug komt en hoe komen jullie aan een reparatiebedrag van € 570,00 terwijl het toestel nieuw € 400,00 kost en de reparatie die ik heb laten uitvoeren bij een reparateur € 35,00 kostte!!! Als je dan niet meer een mail stuurt is volgens Dynafix de klacht opgelost!!!! Ik dacht van niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn vragen, verklaring schade aan toestel, onderzoekskosten en reparatie kosten vergoeden en niet meer op dit forum schrijven dat klachten zijn opgelost wanneer klagers niet meer reageren omdat jullie toch geen antwoorden geven. Veel klachten zouden door jullie zijn opgelost omdat klagers afhaken in hun communicatie met jullie. Niet netjes.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 24 augustus 2015 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw Leenes,

We hebben u op 21-7 onderstaande e-mail gestuurd ivm de afhandeling van de door u aangegeven klacht.
Hierop hebben wij tot op heden geen reactie ontvangen. Om die reden zullen we de klacht sluiten.
Mochten er in de toekomst nog vragen of opmerkingen zijn, kunt u deze ten alle tijden stellen via het bij u bekende e-mailadres.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Klacht niet opgelost!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten