Mijn Klacht:
Op 11-12-2015 heb ik mijn htc m8 opgestuurd. 20 december 2015 kreeg ik een nieuwe htc m8 met nieuw imei nr. 4 januari heb ik deze (nieuwe) telefoon terug moeten sturen vanwege foutmelding duo camera en bovenste luidspreker kraakte. Vandaag 9 januari heb ik me telefoon weer terug gekregen met de servicebon dat er onderdeel is vervangen en na de uitgevoerde reparatie is middels eeen algehele test uitgevoerd. Nu zijn de dingen inderdaad gemaakt maar vandaag besloot ik iemand te gaan bellen en kwam ik er achter dat nu de microphone kapot is want mensen verstaan me niet als ik ze bel. In een maand tijd is mijn tel 2 keer weg geweest en elke keer als je denkt dat die gemaakt is is er wel iets anders weer kapot.
Nu vraag ik mij af of die algehele testen wel kloppen elke keer. Ook word ik als klant hier heel moe van. En dan heb je ook nog eens verzekering met dat je op dezelfde dag nog een leentoestel krijgt. Dit gaat dus ook niet. Ik kan maandag pas weer contact opnemen en word van dynalogic tot dynafix tot aan vodafone van het kastje naar de muur gestuurd. Daar zit je dan met je Vodafone Garant verzekering. Je hebt er helemaal niks aan dan alleen elke maand er voor te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik bij heel Vodafone weg ben. Verzekering is helemaal niks en dynafix heeft zijn kansen gehad. Verder ben je als klant helemaal niemand. Een nieuwe telefoon stuk leveren en vervolgens repareren en weer kapot leveren. Welkom bij DYNAFIX (vodafone)
(10)
