Klacht: Kan mijn Iphone niet synchroniseren in Itunes

mck1970 op 27 november 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Betreffende uw klacht is contact met u gelegd, inmiddels mochten wij van u vernemen dat deze naar tevredenheid is opgelost. Wij sluiten derhalve uw klacht. Mocht u toch aanvullende vragen krijgen, stelt u deze gerust in reactie op de...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 27 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Iphone, na een reparatie retour ontvangen. Sindsdien kan ik mijn Iphone niet meer synchroniseren via Itunes. Krijg steeds foutmelding De Iphone kan niet worden hersteld, er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (29). Ik krijg mijn telefoon ook niet meer aan.

Reparatiereferentie; iRMATMOB12425454
T-Mobile kenmerk: 013182006376108
Referentie: REP000000256376

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn telefoon weer aan krijg met de nieuwste softwareversie zoals ik het had, voordat dit probleem zich voor deed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 17 december 2014 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Betreffende uw klacht is contact met u gelegd, inmiddels mochten wij van u vernemen dat deze naar tevredenheid is opgelost. Wij sluiten derhalve uw klacht. Mocht u toch aanvullende vragen krijgen, stelt u deze gerust in reactie op de onderlinge communicatie.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM