Ayhan1987 op 06 april 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Daar wij geen reactie meer hebben ontvangen op onze communicatie zullen wij de klacht voor u sluiten. Mocht u toch nog willen reageren mag dit uiteraard altijd nog via de klacht, dit is ook mogelijk wanneer deze afgesloten...
Samenvatting wordt geladen...
Het is ongelooflijk hoe slecht dit bedrijf te werk gaat. ik heb nu voor de 3de keer in een maand tijd gewoon mijn kapotte toestel terug gekregen van de reparateur. Op de bon staat vermeld, “onderdeel van toestel vervangen, gecontroleerd en getest”! Ik weet niet wie ze testen, maar dit is geen manier van werken. Ik heb het idee dat er maar wat gedaan wordt.
Ik wil een nieuw toestel! Heb ook een nieuw toestel gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer van de reparatie of het IMEI-nummer van de betreffende smartphone? Dan kijken wij graag met uw klacht me. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Beste, Inmiddels is mijn IPhone 6 alweer voor de 4e keer richting jullie gestuurd. Als kers op de taart kreeg ik ook nog eens een kapotte leentoestel. Aan de hand van mijn gegevens kunnen jullie erachter komen om welk toestel het gaat. Ik heb er echt geen woorden voor. De telefonisten zijn naar mijn mening ook niet aardig. Komen heel geïrriteerd over terwijl wij dat moeten zijn met al deze ellende die jullie voor ons veroorzaken. Ik vind gewoon dat een klant niet zo behandeld mag worden. Gegevens zijn: Naam: A. Yildiz Adres: Schouwstraat 31 Postcode: 8862 ZJ Harlingen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, We zien dat uw toestel inmiddels terug is, zijn uw klachten opgelost? Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 10:21 geantwoord
Geachte klant,
Daar wij geen reactie meer hebben ontvangen op onze communicatie zullen wij de klacht voor u sluiten.
Mocht u toch nog willen reageren mag dit uiteraard altijd nog via de klacht, dit is ook mogelijk wanneer deze afgesloten is.
Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
