Mijn Klacht:
IPhone voor onder andere schermreparatie gebracht. Binnen een maand na de vorige reparatie is het scherm plotseling defect en volledig zwart.Ik ben terug gegaan naar de Vodafone winkel en heb daar de situatie uitgelegd. Het antwoord van Vodafone was dat dit kan gebeuren als het scherm te strak is geplaatst. Ze hadden dit vaker meegemaakt. Omdat het plotseling is gebeurd en ook binnen een maand na de vorige reparatie, hebben ze het toestel teruggestuurd onder hetzelfde claimnummer. Ik krijg nu van Dynafix een prijsopgave:
Welkom
Welkom bij de prijsopgave applicatie
Prijsopgave referentie
Selecteer uw antwoord
Repareren voor afgesproken bedrag. Kosten: € 279.97.
Ongerepareerd retour. Kosten: € 36.30.
Afstand doen van het toestel. Geen kosten.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze reparatie; Het defect aan de telefoon komt niet door mijn toedoen. Binnen een maand na de vorige reparatie ontstaat hetzelfde probleem.
Het ligt in de rede dat de vorige reparatie niet goed is uitgevoerd. Vandaar dat ik niet accepteer dat er een nieuw claimnummer wordt gebruikt. En daarnaast heb ik mijn telefoon verzekerd bij dynafix, dus het te betalen bedrag kan nooit zo hoog zijn.
