Klacht: iPhone laad niet meer op

Myrthe83 op 29 november 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en deze met u besproken. Inmiddels hebben wij van u mogen vernemen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost en wij deze voor u mogen sluiten. Mocht u echter toch aanvullende vragen...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 29 november 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn iPhone, die na reparatie door Dynafix niet meer oplaadt. Na twee keer het toestel te hebben teruggestuurd, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot de indruk dat er geen effectieve reparatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels twee keer mijn toestel gestuurd naar dynalogic. De eerste keer met het probleem dat ik degene die mij belde niet of nauwelijks kon verstaan. Ik kreeg mijn toestel terug en ineens lade hij niet meer op dit probleem was voordat ik hem terug stuurde nog niet aan de orde. Dus wederom teruggestuurd en vanmorgen mijn toestel weer terug gekregen en wat schets mijn verbazing hij laad nog steeds niet op. Mijn conclusie nu is dat het erop lijkt dat ze niets met mijn toestel hebben gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen dat mijn toestel gerepareerd wordt en functioneert.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ben benieuwd dank je wel, aankomende maandag wordt mijn toestel weer opgehaald. Ik hoop er het beste van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 08 december 2014 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en deze met u besproken. Inmiddels hebben wij van u mogen vernemen dat de klacht naar tevredenheid is opgelost en wij deze voor u mogen sluiten. Mocht u echter toch aanvullende vragen krijgen, kunt u deze gerust alsnog aan ons stellen in reactie op de onderlinge communicatie.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM