Klacht: iPhone 6 na schermreparatie slechter problemen bij

Othman25 op 22 februari 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen op onze vraag en kunnen wij uw klacht dan ook niet verder afhandelen. Wij zullen uw klacht om deze reden dan ook sluiten. Mochten er onverhoopt toch nog vragen of opmerkingen...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 22 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar mijn toestel gestuur voor reparatie van het scherm, na 3 weken eindelijk terug, was blij nee hoor mijn blijheid duurde maar paar dagen, elke keer na bellen geeft bellen mislukte, scherm traag geworden verbinding met WiFi werkt helemaal niet, weer opnieuwe gestuurd met deze klachten na 3 weken weer terug gekregen, er komt weer een probleem bij batterij gaat snel leeg na een gesprek van 15 minuten of een video bekeken op Facebook.
Slecht service

Gewenste Oplossing:

Graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

10 jaren geleden - Geachte klant, Om u te voorzien van een antwoord wil ik u vragen mij het iRMA-nummer waar dit over gaat door te geven, dan kijk ik graag met uw case mee. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Dynafix

10 jaren geleden - Geachte klant, Om u een duidelijk antwoord te geven op uw vraag ontvangen wij graag het IMEInummer of iRMAnummer van de betreffende reparatie. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Imei nummer, 352073066509358

Bericht van Dynafix

10 jaren geleden - Geachte klant, Spijtig genoeg kunnen wij geen gegevens traceren aan de hand van dit IMEInummer : 352073066509358. Zou u dit nummer nogmaals op juistheid willen controleren? Kunt u ons anders voorzien van het iRMAnummer van de vorige reparatie? Hoe heeft het toestel ingestuurd? In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 02 maart 2016 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Helaas hebben wij geen reactie mogen ontvangen op onze vraag en kunnen wij uw klacht dan ook niet verder afhandelen. Wij zullen uw klacht om deze reden dan ook sluiten.
Mochten er onverhoopt toch nog vragen of opmerkingen zijn vragen wij u alsnog te reageren middels deze klacht zodat wij u alsnog kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM