Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden mij telefoon ingeleverd bij mijn provider telecombinatie in Venlo. Zei hebben mijn telefoon teruggestuurd na Dynafix. Het toestel had een aantal klachten. De glasplaat van het toestel zat los, De batterij ging te snel leeg. En hij bleef veel te vaak haken. Nou hadden ze bij telecombinatie voor mij een back-up gemaakt van mijn spullen en ook even het toestel nagekeken. Ook had ik gevraagd, als er iets zou gebeuren met het toestel zou ik dan een nieuwe toestel krijgen. “Ja”. Nou is de telefoon eenmaal bij dynafix en wordt er geconstateerd dat er een deuk in de achterkant van het toestel zit en het toestel is licht gebogen. Dus het valt onder drukschade. Dit valt niet onder de garantie. Toen ik het toestel had afgeleverd zat er geen deuk in en was hij ook niet gebogen. Ook zijden ze bij telecombinatie dat er geen deuk in zat toen hij opgestuurd was. Als ik het toestel terug willen zou ik of 45 EURO onderzoekskosten betalen. Reparatiekosten 450 euro of afstand doen
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een gerepareerd of nieuw toestel willen. Geld terug?
Eventueel geen onderzoekskosten.
Ook ben ik het toestel al meer dan 2 weken kwijt.
Zie bijlage. toestel na retour
