Nieuwenhof op 20 juni 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Daar wij geen reactie hebben mogen vernemen van u zullen wij de klacht sluiten. Mocht u toch nog wensen te reageren kan dit ook op het gesloten bericht, wij helpen u ook dan graag verder waar mogelijk. Hopende...
Samenvatting wordt geladen...
Ter reparatie aangeboden de iphone 6. Het scherm liet los doordat hij verbogen was. Kosten laten maken, €365, kosten retour €36.
Reden was dat de telefoon gevallen zou zijn, ga dat niet ontkennen, hij is van mijn dochter, maar er heeft altijd een hoesje omheen gezeten. Het scherm liet aan de boven en onderzijde los, dus hetgeen waar het om bekend staat
Als de telefoon gemaakt word en ik mijn €36 terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons kunnen voorzien van het iRMA-nummer of IMEI-nummer op welke deze klacht betrekking heeft? Dan kijken wij graag met u mee naar de case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 11:08 geantwoord
Geachte klant,
Daar wij geen reactie hebben mogen vernemen van u zullen wij de klacht sluiten. Mocht u toch nog wensen te reageren kan dit ook op het gesloten bericht, wij helpen u ook dan graag verder waar mogelijk.
Hopende u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u toch nog vragen hebben vernemen wij deze graag van u.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
