Mijn Klacht:
Dynafix is mijn IPhone 4 white kwijtgeraakt tijdens een reparatie. Dit was al reparatie 2, omdat Dynafix bij reparatie 1 het probleem wel had verholpen (defecte homeknop) maar nu kon het toestel ineens geen foto’s meer maken en synchroniseren met Itunes.
Binnen 2 dagen Iphone dus weer teruggestuurd. Dynafix doet alsof ik zelf verantwoordelijk was, maar uiteindelijk kwam het verlossende anwtoord: wij zijn uw toestel kwijt! Zij komen nu niet met een oplossing, alleen met het antwoord: wij zijn bezig met een onderzoek.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe Iphone white, geen andere kleur of toestel. Beschermingsfolies die ik had aangebracht, tegmoetkoming in de waslijst aan belkosten naar 0900 nummer van Dynafix a 0,45ct per minuut!
1 contactpersoon die het dossier bijhoudt ipv 3 verschillende mensen die mailen.
Ook excuses en een uitleg zouden op zijn plaats zijn.
