11 jaren geleden - fijn echter geloof niet dat het veel gaat helpen dit bedrijf is redelijk hard leers en ik snap niet dat T-mobile met hun wenst te werken, neemt niet weg dat ze destijds alsnog mijn iphone repareerden dus ik heb nog enige hoop

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

11 jaren geleden - ben benieuwd want deze omschrijving kreeg ik destijds ook bij mijn iphone en deze is daarna toch gerepareerd nu geven ze aan we repareren niet er zit een scheur in en ik krijg een prijsopgaaf met de reden buiten garantie ((onherstelbare schade heeft die is veroorzaakt door vallen, stoten of klemmen))

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - de geboden oplossing is iets wat ze eerder hadden moeten doen en aangezien ze meteen een bedrag van bijna 400 euro factureren wanneer ik mijn apparaat gerepareerd wil hebben en erger nog ik heb bijna 40 euro moeten voldoen om mijn ipad terug te krijgen onder de noemer onderzoekskosten maar een onderzoek naar de storing werd NIET gedaan doordat men claimt dat het apparaat een scheur vertoont, dat snap ik niet de ipad gaat niet aan maar een scheur in de "behuizing"is voldoende om een factuur/offerte van haast 400 euro te sturen, als ik een auto heb die niet start zegt men toch ook niet er zit een deuk in de deur dus we zoeken niet naar de oorzaak maar u moet wel 40 euro onderzoekskosten betalen en dan vind Dynafix het vreemd dat er geen vertrouwen meer in hun is voor een second opinion.

11 jaren geleden - Tot onze spijt lezen wij uit uw reactie dat de situatie u niet geheel duidelijk is. Apple is de garantieverlener van uw toestel, wij zijn gelicenseerd Apple reparateur. Ons onderzoek, eventuele herstelling of materiaal kosten uiteraard iets, de rekening daarvoor proberen wij altijd eerst voor u te claimen bij Apple onder de fabrieksgarantie. Hier leggen zij wel richtlijnen voor op. Daarin is vastgelegd dat Apple de herstelling niet meer vergoedt bij een zogenaamde “cracked antenna” omdat uw toestel dan niet meer voldoet aan de garantievoorwaaden: Apple dekt de kosten van de herstelling niet meer, wij kunnen nergens anders heen met de rekening dan naar u. Daarbij komt dat Apple ons in dit geval geen toestemming geeft te repareren, maar enkel een vervangend toestel aanbiedt. Vandaar de hoge rekening. De schade is gering, maar spijtig genoeg kan Dynafix niet beslissen over uitzonderingen op de garantievoorwaarden. Wij kunnen enkel Apple om een second opinion verzoeken. Hopelijk heeft deze uitleg de zaak wel voor u verduidelijkt!

11 jaren geleden - Beste Dynafix ik ben niet helemaal gestoord ik snap het namelijk wel, de cracked antenna zoals u zegt dat die aanwezig is is niet de oorzaak dat het apparaat NIET aangaat de reden dat hij niet aangaat heeft u NIET gezocht en daarom is het belachelijk dat ik bijna 40 euro onderzoekskosten moet betalen daarnaast heeft Apple er niets mee te maken want ik had nog een jaar garantie van T-Mobile kortom u heeft uw werk niet goed gedaan en toch ben ik niu bijna 40 euro kwijt