Mijn Klacht:
Ik heb een TV aangekocht bij MAKRO (B)/EKE, met verbintenis dat de TV zou geplaatst worden met installatie.
Op 13/01/15 te 13.00 uur is de levering uitgevoerd door een technieker.
De installatie van de bijgeleverde sound bar kon niet uitgevoerd worden als gevolg van het feit dat de kabel niet was bijgeleverd, en ook niet in bezit was van de technieker. Ik heb ondertussen reeds een kabel aangekocht, maar de installatie lukt voorlopig niet. De Telenetkaart werd geplaatst, en de installatie van die kaart is niet vlekkeloos verlopen. De technieker heeft mijn adres verlaten terwijl de zenderinstallatie bezig was, om reden dat dit ongeveer dertig minuten zou duren. Na het vertrek heb ik vastgesteld dat er iets is misgelopen en de technieker niet meer bereikbaar was. Contact blijkt onmogelijk met de firma, en bij Makro krijg ik eveneens geen gehoor. Resultaat is dat ik met een probleem zit.
Gewenste Oplossing:
Een volledig en vlekkeloze installatie van de TV met de bijgeleverde soud bar.
