Terug

Klacht: ik nam een abonnement en de samsung tab 7inc erbij en beeld viel steeds uit

samanta070 op 10 mei 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte samanta070, Dat u blijvende problemen ondervindt met uw Tab vinden wij erg spijtig! Dynafix is echter een reparateur en enkel betrokken bij reparaties aan uw toestel. Op het moment dat wordt overgegaan op alternatieve oplossingen houdt onze invloed spijtig...

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een klant van Dynafix heeft een abonnement afgesloten en een Samsung Tab 7 inch aangeschaft, maar ervaart herhaaldelijk problemen met het apparaat dat steeds uitvalt en vastloopt. Ondanks meerdere keren opsturen voor reparatie blijft het probleem bestaan. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen, aangezien hij ontevreden is over de service en het abonnement van 50 euro per maand.

Mijn Klacht:

Me tab had ik vanaf 2012 in juli we zitten 2 jaar bij verder en hij is zeker 7 keer opgestuurt en ze doen niks ja hij is gemaakt word er gezegt en valt weer uit plus blijf hangen ik weer opsturen krijg hem terug weer precies het zelf nou dat gaat dan heletijd zo nu is die weer weg hoor gewoon een nieuw ding tekrijgen ik wacht het af anders neem ik een advocaat raar gedoe !!! Bij een dure abo van 50 euro permaand maar 90 belmin ik nam hem voor die tablet en ik heb niks eraan gehad

Gewenste Oplossing:

Nieuwe tab samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 02 juni 2014 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte samanta070,

Dat u blijvende problemen ondervindt met uw Tab vinden wij erg spijtig! Dynafix is echter een reparateur en enkel betrokken bij reparaties aan uw toestel. Op het moment dat wordt overgegaan op alternatieve oplossingen houdt onze invloed spijtig genoeg op, de betrokken partijen zijn dan de fabrikant (garantieverlener) en de verkoper. Wij raden u dan ook aan uw klacht hierover bij hen aan te kaarten.

Indien u echter aanvullende vragen over de voorgaande reparaties heeft, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het