Mijn Klacht:
Voor de 3e keer heb ik een slechte ervaring met Dynafix.
Voor een zakelijke relatie behandel ik defecte telefoontoestellen/tablets.
Indien deze onder garantie vallen gaan ze naar Dynafix die dan veronderstelt wordt de klacht zonder kosten te verhelpen.
Nu krijg ik voor de 3e keer een hoge rekening die vooraf voldaan moet worden. Display dient vervangen te worden met alle hoge kosten van dien. Daarna wordt het toestel wel geupdate, zodat de oorspronkelijke klacht verholpen wordt, maar ja… NIET GRATIS ONDER GARANTIE.
Let op: dit is al 3 keer gebeurd. Toestellen zijn zonder enige schade opgestuurd. Enige klacht is dat het niet opstart of andere (softwarematige) storingen geeft.
Bij Dynafix loop je tegen een muur aan. Iedere keer zelfde antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het toestel onder garantie gerepareerd (geupdate??) wordt en ik geen hoge kosten als vervangen display te betalen krijg om mijn toestel terug te kunnen krigjen.
