Klacht: het ene maken en het andere kapotmaken

osfast op 10 november 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, wij hebben spijtig genoeg geen reactie mogen vernemen op de vanuit ons verzonden e-mail, wij zullen hierom uw klacht dan ook sluiten. Mocht u toch nog willen reageren op uw klacht willen wij u vragen dit te doen in...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

al voor de derde generatie smartphone op een rij moet ik m wel eens laten maken. dynafix is daarvoor het verplichte bedrijf van vodafone. ik stuur hem netjes op krijg tijdenlijk een vervangend toestel. Bij terug komst controleer ik of het initiele probleem gemaakt is. en vaak is dat ook wel. echter vaak merk ik snel dat er een nieuw defect ontstaan is bij de monteur en moet ik hem weer terug sturen. en dit soms wel meerdere keren.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn telefoon opstuur en hij in een keer goed gemaakt is en er geen defecten bij komen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 15 december 2015 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, wij hebben spijtig genoeg geen reactie mogen vernemen op de vanuit ons verzonden e-mail, wij zullen hierom uw klacht dan ook sluiten. Mocht u toch nog willen reageren op uw klacht willen wij u vragen dit te doen in een reactie op de door ons verzonden e-mail.

Met vriendelijke groet,
^Dynafix WeCare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM