Mijn Klacht:
Mijn eigen samsung S3 is ter reparatie. Ik heb hiervoor een leentoestel samsung S3 terug gekregen. Echter laadde deze telefoon bijna niet op, na 1 nacht had ik maar 30 % batterij. Zo doende heb ik dat gemeld en ik kreeg een ander leentoestel. Tot hier ging het goed! Als vervangend leentoestel kreeg ik een LG. Geen idee waar deze openmoet. Ik heb zo staan “k…..” met dit toestel dat hij uit mijn handen glipte en precies op het puntje van mijn eettafel terecht is gekomen. En laat nou net de achterkant van deze telefoon van glas zijn! Glas kapot. Ik de volgende dag direct gebeld, sta ik eerst 10 minuten in de wacht à 45ct per minuut om vervolgens doorverbonden te worden en dan krijg je een bandje met dat ze gesloten zijn. Kon ik weer opnieuw bellen. Bij de 2e poging heb ik 17 minuten in de wacht gehangen. Dit was allemaal niet nodig geweest als iemand mij gewoon even had uitgelegd dat deze telefoon helemaal niet open kan!!! Maar dat er een klepje aan de zijkant zit waar je simkaart in moet. Nu heb ik deze maand én een hoge telefoonrekening én onnodig schade gemaakt waar ik de factuur van kan verwachten!
Gewenste Oplossing:
Een stukje tegemoetkoming qua kosten ( van het bellen en het glas) of dat de LG voor de dagwaarde overgekocht kan worden.
