samsunf op 20 juni 2016 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben aan de hand van ons contact niets meer van u vernomen. Om deze reden zullen wij uw klacht dan ook sluiten. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
krassen op mijn scherm en schermprotecctor verdwenen!!!!
gsm door hen zogezegd gemaakt maar hij werkt helemaal niet meer…
wat een service …!!!
nieuw scherm en gemaakte gsm
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hierop krijg ikzelfs geen antwoord of fb?! Heel jammer hoe jullie tewerk gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer waarop uw klacht betrekking heeft? Dan kijken wij uiteraard graag met u mee. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Imei 355922075542247 Gsm is binnenin beschadigd geweest door lader dat zeer warm wordt, zelfs mijn vingertop had een blaasje opgelopen van de hitte. Jullie hebben enkel maar een software update gedaan en een nieuwe lader voorzien. Eens thuis werkte de gsm welgeteld 2 u en doet hij nu niets meer, laad zelfs niet op, we krijgen hem niet meer aan de praat. Ik heb tevens schade opgelopen aan mijn scherm, de schermprotector is verdwenen en hebben ze direct bij aankoop erop geplakt. Nu heb ik 5 krassen op mijn scherm... (Gsm is amper 5 maand oud)
Bericht van Dynafix
9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons via [email protected] kunnen voorzien van foto's van de schade aan het toestel? Dan kijk ik graag mee naar de mogelijkheden. Daarnaast werkt het toestel niet naar behoren begrijp ik, dat is natuurlijk heel vervelend en dit wil ik samen met de schade dan ook voorleggen bij de specialist. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2016 om 09:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
