9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

9 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

9 jaren geleden - Beste, Betreft het RMA nr: iRMADRSA14431659 - product SamN910f - referentie nr : samsung_drmobile-201701 op naam van WIM JANSEN reparatieomschrijving Boardswap vervangen onder garantie 0 eu, Nu ik was héél tevreden van de service met alle smsjes en info alléén werd er op mijn emails niet geantwoord, Maar het meest vervelendste en wat ik niet begrijp waarom ? Is dat men het HARDGLAS PROTECTIE SCREEN eraf gehaald heeft die volgens mij voor niets niet nodig was,en mocht dit toch noodzakkelijk geweest zijn waarom hebben ze het er niet DIRECT OPGEPLAATST ? Nu hebben ze het gewoon in de doosgegooid en meegestuurd wat als gevolg heeft dat er véél stofdeeltjes op het plak gedeelte zitten én dat je dit niet meer deftig terug kan bevestigen zonder véél luchtbellen daar de adhesieolie film bijna weg is door het stof !!!! Waarom hebben ze dit eraf gedaan en waarom niet direct teruggeplaatst ???? Heb je hier een oplossing voor énige tegemoetkoming of een nieuw ??? want zo kan ik het niet meer blijven gebruiken !! Anders véél lof over de service alhoewel de timing niet écht klopte op sms zei men om 16.10 is chauffeur daar en het was 16.34u Graag enig gunstig antwoord waarvoor hartelijk dank, Met vriendelijke groeten, Wim Jansen 0032/468/35.70.34 dit was mijn email van 20-01-2017 graag enige oplossing hiervoor aub thnx

9 jaren geleden - Geachte klant, Vervelende om te vernemen dat u geen reactie op uw mail heeft gekregen. Hiervoor dan ook onze welgemeende excuses. We zullen hier op letten en zorgen dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen. Wanneer een monteur een toestel ontvangt dient deze het toestel een volledige inspectie te geven. Hierbij worden de accessoires van een toestel altijd verwijderd. Het insturen van accessoires welke niet aangemeld kunnen worden is altijd op eigen risico. Na het verwijderen van een screenprotector is deze vaak niet meer bruikbaar waardoor de monteur deze ook niet terug zal plaatsen. Wij kunnen u dan ook niet de gewenste oplossing bieden in deze case. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht