Mijn Klacht:
Ik heb mijn toestel opgestuurd voor het vervangen van een gebarsten backcover. Ik krijg een prijsopgave waar ook nog eens een touchscreen wordt aangerekend. Ik heb het toestel nog gebruikt en gecontroleerd. Er scheelde niks met het display, zij beweren dat het moet vervangen worden. Ik heb geen vaststelling kunnen doen van die schade, er was geen schade aan het display toen het bij mij is vertrokken. Dus als er alsnog schade is aan het display ben ik hier niet verantwoordelijk voor en hoef ik de kost ook niet te betalen. Dynafix wil niet enkel de backcover vervangen, wat ik heb aangevraagd.
Correcte antwoorden krijgt men niet, geen antwoorden op de gestelde vragen en ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn toestel met gebarsten backcover en volledig in tact touchscreen aan hun courier overhandigd.
Dus ik ben tevreden als ik mijn toestel terug krijg in perfect werkende nieuwstaat ( toestel is nog geen maand oud), met herstelde backcover tegen een correcte prijs voor het vervangen van de backcover.
