Klacht over Dynafix: Geld niet ontvangen

Mijn Klacht:

Heb mijn oude telefoon opgestuurd naar Redeem . Op 28 augustus bericht ontvangen van Redeem dat het afgesproken bedrag binnen 4 dagen op mijn rekening gestort zou worden. Het is nu 1 Oktober tot op heden niets ontvangen..Ik heb meerdere emails en berichten gestuurd maar daar word niet op gereageerd ! Ik ben bang dat ik mijn telefoon en mijn geld €50 kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen een week mijn geld krijg of mijn telefoon terug krijg.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 03 oktober 2019 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn.

Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected].
Indien u toch nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Pierre van den Broeck

Heeft op 03 oktober 2019 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wij hebben een reactie gehad op onze email maar nog geen geld ontvangen , wij hebben op de eerste mails geen reactie gekregen allen op de laatste maar nog geen oplossing ! Er is maar een oplossing en dat is dat wij ons geld zsm op onze rekening krijgen en of onze oude telefoon zsm terug gestuurd krijgen in de zelfde staat zoals we hem gestuurd hebben

Klacht: Geld niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten