Mijn Klacht:
Sinds de aankoop van mijn Samsung I 8730 (Samsung Express) valt de GSM telkens uit hoewel de batterij nog 40 à 50 % opgeladen is. De laatste tijd valt hij zelfs uit rond 75%.
Samsung zelf raadde mij aan om het toestel via Dynafix te laten maken. Na 3 werkdagen werd de al GSM terug thuis geleverd. Zij hebben het probleem niet geconstateerd. Nochtans viel die dag zelf de GSM weer uit rond 50%.
Het feit dat de GSM zo snel terug thuis geleverd werd, laat vermoeden dat ze dit probleem zelf niet bekeken hebben en gewoon alternatieve oplossingen voorgesteld hebben…. Die alternatieve oplossingen hebben we ook geprobeerd maar niets hielp.
Toen ik dynafix belde, vertelde ze mij gewoon dat ik maar contact moest opnemen met Samsung.
Ik ben dus absoluut niet tevreden over de service van Dynafix. Volgens mij hadden ze dit probleem toch iets uitgebreider kunnen bestuderen…
Gewenste Oplossing:
Als het probleem uitgebreid bestudeerd zou worden, zouden ze het probleem ook vaststellen
