Bobvaneijndt op 28 oktober 2013 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte Bobvaneijndt, Wij hebben uw klacht reeds in behandeling onder nummer 275794. Wij hebben u aangegeven dat Dynafix deze klacht niet zelf voor u op kan lossen, maar dat wij wel in conclaaf zijn gegaan met de derde partij waar...
Idem als de vorige klacht!!,
Samenvatting wordt geladen...
Dynafix belooft terug te bellen, terug te mailen, een klacht te escaleren etc etc. Gemiddelde reparatietijd 10 dagen……..maal 7 minimaal.
Dynafix moet zicht schamen, heel diep!
Doe wat je belooft, mail als je dat belooft, escaleer als je dat toezegt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2013 om 10:09 geantwoord
Geachte Bobvaneijndt,
Wij hebben uw klacht reeds in behandeling onder nummer 275794. Wij hebben u aangegeven dat Dynafix deze klacht niet zelf voor u op kan lossen, maar dat wij wel in conclaaf zijn gegaan met de derde partij waar vanuit de oplossing dient te komen. Wij doen alles in onze machte u zo spoedig mogelijk van een oplossing te voorzien en zullen uw oorspronkelijke klacht tot die tijd in behandeling houden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.
Heeft op 29 oktober 2013 om 15:10 geantwoord
Idem als de vorige klacht!!,
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
