Klacht: Geen reactie op mails. Is mijn telefoon zoekgeraakt of Dynafix?

Digitel op 20 juli 2022 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben drie weken geleden teruggekomen van vakantie en blijkbaar was mijn Motorola Moto G8 Power Zwart Moto-G8PBK IMEI : 359095107189810 weer terug afzender.

Begrijpelijk na 10 dagen, maar.. ik heb tot nu toe geen enkel bericht over de zending (bezorgcode 9RR5504LU) gekregen! Zowel van Dynafix als van DHL.
Had ik er iets van geweten dan had ik er voor kunnen zorgen dat iemand anders het zou afhalen tijdens mijn vakantie.

Ik heb inmiddels een klacht over DHL ingediend en wat blijkt… Dynafix heeft mijn emailadres/telefoon niet doorgegeven en communicatie vanuit DHL naar mij toe was niet mogelijk!!
Ik heb sindsdien meerdere malen Dynafix gemaild maar nog geen reactie ontvangen. Niet zo fraai!

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Digitel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM