Klacht over Dynafix: Geen reactie, Iphone 7 wi…

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 oktober mijn oude iphone 7 opgestuurd. Op maandag 14 oktober kreeg ik bericht dat mijn telefoon goed was ontvangen. Echter was mijn icloud nog actief en die moest ik uitzetten. Dit gedaan en toen op 1 november een mail gestuurd over de status van mijn telefoon aangezien ik verder niks meer had gehoord. Niks meer gehoord, op 18 november nogmaals een mail gestuurd en daar kreeg ik wel antwoord op. Nu is het al 27 november en heb verder niks meer van ze vernomen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn iphone 7 gewoon terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

6 jaren geleden - Geachte klant, Uw klacht hebben wij in goede orde ontvangen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee met uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 12 december 2019 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 28-11-2019 extra gegevens opgevraagd.

Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Indien de klacht nog niet is opgelost vernemen wij dit graag van u.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: Geen reactie, Iphone 7 wil ik terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten