Klacht: Geen problemen met Dynafix

MarkClassic op 06 december 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Wij vinden het heel erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent en willen u nogmaals hartelijk bedanken voor de genomen moeite dit bericht te plaatsen! Met vriendelijke groet en alvast mooie dagen gewenst, Dynafix WeCare Team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 6 december 2014

Een klant heeft positieve ervaringen met Dynafix en is tevreden over de reparatie van zijn Samsung Galaxy Note 3. Ondanks een lichte vertraging bij het ophalen van de telefoon, waardeert hij de goede communicatie en de snelle afhandeling van de reparatie, waarbij alle problemen zijn verholpen en hij zijn originele onderdelen heeft teruggekregen.

Mijn Klacht:

Ik weet niet waarom iedereen zo negatief is over Dynafix.
Mijn Samsung Galaxy Note 3 is prima gerepareerd. Na een afspraak gemaakt te hebben om mijn telefoon op te komen halen, kwamen ze uiteindelijk wel een half uurtje te laat. (Wat niet hun fout is). Ik werd goed geinformeerd betreft het volgen van mijn telefoon. Ik had mijn toestel ter reparatie aangeboden omdat mijn LED-Indicator en jack poort niet meer werkte. Ik ben hem in totaal 1 klein weekje kwijt geweest. (Ook moesten er nieuwe onderdelen besteld worden) Nu ik hem terug heb, werkt alles weer. Nieuw scherm, nieuw behuizing en een software update. Mijn backcover, batterij en kassabon heb ik gewoon terug gekregen. Geen problemen gehad. Mijn complimenten aan Dynafix!

Gewenste Oplossing:

Ik ben een tevreden klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 11 december 2014 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Wij vinden het heel erg fijn om te horen dat u zo tevreden bent en willen u nogmaals hartelijk bedanken voor de genomen moeite dit bericht te plaatsen!

Met vriendelijke groet en alvast mooie dagen gewenst,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM