Klacht over Dynafix: Geen oplossing kunnen vin…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn telefoon opgestuurd omdat er via de samsung tutor een hardware probleem geconstateerd werd omdat ik mijn galerij niet kan openen. Voor alle duidelijkheid, mijn telefoon is verder niet kapot of beschadigd. Alleen dat ik de galerij niet kan openen was het probleem, wat tevens onder de garantie valt.

Nou krijg ik een offerte dat mijn beeldscherm kapot zou zijn en dat er een software update nodig was?!?

Een aantal mailtjes verstuurd en met de vraag hoe ze aan die offerte komen. Krijg je simpelweg een standaard mailtje terug dat ik de offerte maar moest bekijken.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon weer terug heb. Ben hem al vanaf 9 juli kwijt en het is inmiddels al 29 juli

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 11 augustus 2014 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte ontevreden klant 236,

Wij hebben tot onze spijt geen reactie mogen vernemen op ons eerdere contact, wij sluiten hierom dan ook uw klacht.

Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben vernemen wij deze graag op het bij u bekende e-mail adres.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.

ontevreden klant 236

Heeft op 12 augustus 2014 om 16:25 geantwoord

Welke oplossing is er?? Kan hem niet vinden. Ik kom net terug van vakantie..... en zie nou net dat de klacht opgelost is????

Klacht: Geen oplossing kunnen vinden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten