Mijn Klacht:
Niet van toepassing
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn Samsung mob.
Mijn mob. opgestuurd de volgende dag een sms-je en een mail dat mijn mob. was ontvangen. Weer een dag later een sms-je en een mail dat het onderdeel dat vervangen moest worden niet voorradig was. Helaas geen reparatie binnen 5 werkdagen. Maar ja het onderdeel moest besteld worden. Binnen afzienbare tijd weer een sms-je en een mail dat mijn mob. klaar was en retour wordt verzonden.
Dit noem ik nu een nette afhandeling. Je wordt keurig op de hoogte gehouden van de status van de reparatie.
