Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden mijn telefoon volgens de stappen op gestuurd. En tot de dag van vandaag geen geld terug gekregen, ik kan ook geen contact met ze opleggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mijn geld op mijn rekening hebben gestort
Klacht: Geen geld terug.
Amaraa1998 op 13 mei 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected] Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een...
Feedback van de klant:
Ik heb meerdere malen contact proberen op te nemen door te mailen. Ik blijf niet aan de gang, als het was gelukt via de E-mail zou ik het niet nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 16 mei 2019 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected]
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.
Amaraa1998
Heeft op 17 mei 2019 om 09:10 geantwoord
Ik heb meerdere malen contact proberen op te nemen door te mailen. Ik blijf niet aan de gang, als het was gelukt via de E-mail zou ik het niet nog eens hier proberen.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
