Klacht: Geen geld gestort gekregen

Pauline12345 op 24 mei 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected] Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 24 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 mei bevestiging gekregen dat ik 50 euro terug zou krijgen voor mijn oude telefoon. Het bedrag zou binnen 4 werkdagen op mijn rekening staan. Helaas heb ik tot op heden niets ontvangen. Ik heb meerdere keren gemaild, maar krijg geen reactie op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 29 mei 2019 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected]

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.

Pauline12345

Heeft op 29 mei 2019 om 10:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb al meerdere keren gemaild, maar krijg geen reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM