8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte klant, De kromming van het toestel valt onder fysieke schade en wordt niet gedekt onder de garantievoorwaarden van de fabrikant. Met deze reden is er een prijsopgave opgemaakt daar wij deze kosten niet geclaimd krijgen. De prijsopgave is dan ook terecht opgemaakt en de onderzoekskosten zullen ook gehandhaafd blijven. Wij kunnen uw verzoek tot het kosteloos retouneren van het toestel niet honoreren. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.

8 jaren geleden - Heb nog steeds geen antwoord op de vraag hoe dit kan bij gewoon gebruik. Heb hem nog nooit in mijn kontzak gehad. Hij is pas een paar maanden oud. Volgens de Wet moeten jullie dat kunnen aantonen. Daar is nog niet gebeurd. Als ik jullie opzoek op internet zijn de klachten niet min. Het vasthouden van mijn eigendom is strafbaar. Blijkbaar willen jullie nog meer slecht publiciteit. Ga het zeker hoger opzoeken als hem niet kosteloos thuis gestuurd krijg. Ook ibood waar ik hem heb gekocht is hier mee bezig. Ik zal ook de koop gaan ontbinden. Dit mag bij normaal gebruik niet gebeuren. Vriendelijke groet Eelco Heinen

8 jaren geleden - Geachte klant, Een monteur doet altijd een objectieve beoordeling van een toestel bij binnenkomst. Wanneer blijkt dat het toestel bij binnenkomst een beschadiging of defect heeft dat buiten garantie valt, dan zal er een prijsopgave worden opgemaakt conform de voorwaarden van de fabrikant. Wanneer u het niet eens bent met deze regeling kunnen wij u alleen adviseren om contact op te nemen met de fabrikant. Met vriendelijke groet, Dynafix wecare-team.

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht