Klacht: geen garantie mobiel van 1 week oud

shadem01 op 06 maart 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte shadem01, Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat uw toestel alsnog in opdracht van HUAWEI binnen de garantie gerepareerd is. Wij hopen dat uw dochter veel plezier heeft van haar toestel! Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 6 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Huawei mobiel werkt de wifi niet .
opgestuurd via smart deal .
krijgen bericht vochtschade , dat is echt niet mogelijk, is niet met water in aanraking geweest .en zit in een beschermhoesje.
wij zijn niet de enigste gedupeerde (kijk op dynafix waterschade )
En nu maar zien dat we onze mobiel terug krijgen kans dat het vernietigt word.
Dit kan toch niet waar zijn ,onze dochter van 13 heeft de mobiel zelf gespaard en nog geen week plezier van gehad ,gewoon schande !

Gewenste Oplossing:

Dat het garantie is en het probleem word opgelost .
Mobiel is nog geen maand oud !
Nette service dat is wat ik verwacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 11 maart 2014 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte shadem01,

Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat uw toestel alsnog in opdracht van HUAWEI binnen de garantie gerepareerd is. Wij hopen dat uw dochter veel plezier heeft van haar toestel!

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM