Mijn Klacht:
Onlangs heeft Dynafix van een Samsung Galaxy Tab S7 FE Wi-Fi (SM-T733) het scherm gerepareerd.
Ik heb het scherm laten repareren en alles functioneer weer prima.
Aangezien ik een zakelijke klant ben vraag ik al enkele weken om een factuur t.b.v. de administratie.
Zojuist krijg ik een mail waarin staat dat de reparatie via het particuliere platform is aangemeld waardoor er geen factuur opgesteld kan worden.
Het lijkt me erg vreemd dat er niet met facturen gewerkt wordt. Als er in de toekomst iets aan de hand is zal ik toch zeker een factuur moeten kunnen aantonen. Ook voor de belastingdienst.
Graag ontvang ik gewoon netjes een factuur.
Gewenste Oplossing:
Een factuur waarop het btw bedrag is vermeld.
