Mijn Klacht:
Ik heb een toestel ter reparatie aangeboden. Deze is keurig gerepareerd allen wil het maken van een retour afspraak totaal niet lukken. Ze sturen geen mail waarin je online een afspraak kan maken. Als je ze wilt bellen ben je € 0,45 p/m kwijt en moet je eerst door een keuzemenu heen. Je bent dan inmiddels 2 min verder. Vervolgens spreek je iemand die je dan weer door verwijst en dan blijf je ook weer in de wacht staan. Een email sturen kan, je krijgt een bevestigingsmail waarin vermeld staat wij nemen spoedig contact met u op na 4 dagen nog niets van hun vernomen.
Gewenste Oplossing:
Als zij aan de afspraken houden en mijn toestel is omgeruild
