Klacht: geen contact met Dynalogic

door1beer2 op 14 maart 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte door1beer2, Betreffende uw klacht hebben wij u telefonisch gecontacteerd en u van uitleg voorzien, daarna hebben wij ervoor gezorgd dat uw toestel alsnog behandeld zou worden. Wij mochten uw klacht daarop van u sluiten, wat wij bij dezen -nu...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 14 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dynalogic wenst een ondertekening van een accoord op een reparatie ad 279,97 terwijl er niet aangegeven wordt welk bedrijf het is en hoe men een accoord bevinding kan opsturen.
Wie is Dynalogic, waar zijn ze gevestigd, adres, telefoonnummer.
Via een zoekactie op internet blijkt Dynafic qua reparaties voor Vodafoon het bedrijf te zijn en is Dynalogic uitsluitend een vervoerder uit Woerden.
Dus onze kapotte bijna nieuwe I phone 5 is nu in “the Cloud”?

Gewenste Oplossing:

Ik kan bijna niets bedenken behalve, mijn telefoon gerepareerd terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 21 mei 2014 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte door1beer2,

Betreffende uw klacht hebben wij u telefonisch gecontacteerd en u van uitleg voorzien, daarna hebben wij ervoor gezorgd dat uw toestel alsnog behandeld zou worden. Wij mochten uw klacht daarop van u sluiten, wat wij bij dezen -nu de reparatie is afgerond- doen. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM