Mijn Klacht:
Een paar weken geleden was mijn Samsung horloge plots kapot. Van alles geprobeerd, maar het leek echt kapot. Dan maar opgestuurd want ik heb garantie.
Helaas kreeg ik al snel een ontzettend stomme mail. In de mail stond dat ik het horloge kon laten maken voor 215 euro , of ongerepareerd retour voor 37 of laten recyclen voor 0
Het verbaasde me enorm want het horloge is 1.5 jaar jong. Normaal gebruikt, dus garantie geval. Dan maar een mail of 10 en ja 1 reactie of ik dan de bon kon mailen, gelijk gedaan maar na nog eens een stuk of 10 mailtjes 0 reactie
Toen via WhatsApp contact gezocht maar die zeggen veel maar beantwoorden ook niks…wat ook knap is.
Nu is vandaag helaas de reactie termijn verlopen en omdat ik weiger om die 37 euro te betalen om een kappot horloge teontvangen. Heb ik voor recyclen MOETEN kiezen.
Wat een enorm slechte service
Gewenste Oplossing:
Ze komen met niks krijg geen reactie.
(10)
