Semmie12 op 22 januari 2020 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn. Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected]. Indien u toch nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2,5 week mijn telefoon opgestuurd (iphone 6s) en heb vorige week pas bericht gekregen dat het is ontvangen en ik me geld binnen 4 werkdagen terugkrijg. Nu heb ik nogsteeds geen bericht over de waardebepaling, en lees ik veel meer slechte dingen hierover op internet. Echt niet netjes, ik wil of mijn telefoon terug of mijn geld.
Als mijn telefoon gratis terug wordt gestuurd of dat ik mijn beloofde geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2020 om 09:15 geantwoord
Geachte klant,
Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn.
Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected].
Indien u toch nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynafix
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
