Mijn Klacht:
Dit toestel is net een jaar oud en het scherm is spontaan gebarsten.
Het toestel lag gewoon op tafel.
Er loopt een scheur van links naar rechts.
Daar wij geprobeerd hebben om het toestel te starten via het scherm, zijn hier boven de scheur, scheurtjes bijgekomen.
DIT TOESTEL IS ABSOLUUT NIET GEVALLEN, zoals aangegeven in jullie reparatie-order.
Ik heb dit toestel door aanraden van de klantenservice van T-mobile afgeven bij een T-Mobile shop.
Mijn voorstel was namelijk om gelijk garantie te claimen bij Sony.
Maar dit was niet nodig, dat kon ook via T-Mobile.
Zoals ik het nu begrijp constateren jullie: gevallen en daar houdt het mee op.
Ik wil dat dit door Sony nagekeken wordt.
Het is nl bekend dat dit vaker voorkomt bij dit type Toestel, de Sony Xperia Z3+ .
De medewerkster van T-Mobile beaamde dit ook.
Het internet staat er ook vol mee.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij een antwoord geven op mijn mail van 2 september 2016 .
Mijn voorstel is om voor dit toestel alsnog garantie te claimen bij Sony. (Zoals het volgens mij ook hoort)
Of jullie sturen dit toestel terug naar mij zonder dat ik hiervoor kosten aan jullie betaal, zodat ik zelf contact ga zoeken met Sony.
(10)
