Terug

Klacht: galaxy S2……zogenaamde waterschade……

steffanie1977 op 17 november 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Wij hebben u een mail gestuurd met informatie over vochtschade: http://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie/ Hopende u hierbij voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groeten, Dynafix wecare team

Bedrijf Dynafix
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Een klant van Dynafix meldt dat zijn Galaxy S2 na het opladen niet meer aan gaat. Na een doorverwijzing van de Vodafone store naar Dynafix, ontvangt hij binnen vijf dagen een bericht over vermeende waterschade, terwijl hij zijn telefoon nooit in de badkamer heeft meegenomen. De klant beschouwt de situatie als onterecht en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

begin van de avond nog telefoon gehad… Ik zag dat de batterij zwak was dus deed m aan de lader… Vervolgens rond 23 uur wil ik m van de lader halen en merk dat ie niet meer aan staat.. dus wil m weer aan zetten…hij doet helemaal NIETS meer. Maar dan ook helemaal niets.. Naar Vodafone store gebracht, zij hebben m door gestuurd naar DYNAFIX… Vervolgens krijg ik binnen 5 dagen (waaronder een weekend) bericht(via track en trace )dat er waterschade is geconstateerd. Telefoon neem ik niet eens mee de badkamer in!!!!!Vieze oplichters….

Gewenste Oplossing:

Ik wens een nieuw toestel te krijgen........

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 13 december 2012 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Wij hebben u een mail gestuurd met informatie over vochtschade: http://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie/

Hopende u hierbij voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dynafix

Alle klachten over Dynafix →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Dynafix
Zo werkt het