9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

9 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Kunt u mij het IRMA-nummer doorgeven? Dan kan ik de gegevens erbij zoeken. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix

9 jaren geleden - iRMABESI14200740

9 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor het toesturen van de gegevens. Bij binnenkomst heeft de monteur geconcludeerd dat het toestel niet meer te herstellen is, om deze reden heeft u een prijsopgave gekregen. U kunt het toestel tegen betaling van de onderzoekskosten retour laten sturen, dit valt niet onder de garantie. Het spijt me u niet beter te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix

9 jaren geleden - Bij binnenkomst heeft de monteur geconcludeerd???? Gsm is op 26 oktober binnengekomen. Krijg op 2 november de conclusie toegestuurd. Beetje raar niet waar? En hoezo een prijsopgave? Er wordt niet eens vermeldt wat er kapot is. Hoezo kun je dan concluderen dat het toestel niet meer te repareren is. Wat zijn jullie voor reparateur dan?? En dan ook nog eens zeggen dat het niet onder de garantie valt. Ik wens graag een uitgebreid onderzoeksrapport te ontvangen. Wat hebben jullie onderzocht? Wat is er defect? Waarom is dit niet te repareren? Mijn inziens wordt ik gewoon opgelicht.

9 jaren geleden - Geachte klant, Wederom hartelijk dank voor uw bericht. Het moederbord heeft een barst, deze is zodanig defect, dat dit niet meer hersteld kan worden. Wij zullen het toestel dan ook niet repareren. U heeft een prijsopgave gekregen om het toestel retour te laten sturen. Verder kunt u er ook voor kiezen om hier kosteloos afstand van te doen. Spijtig om te lezen dat u denkt dat u wordt opgelicht, dit is zeer zeker niet het geval. Wij adviseren u om te reageren op uw prijsopgave. Alvast een fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix

9 jaren geleden - Het zal me worst wezen wat jij adviseert. Ik weet zeer zeker dat ik wordt opgelicht. Maar goed, ik kan toch niks bewezen. Wat dat betreft hebben jullie je dienstverlening goed ingericht. Echter is het vreemd dat een moederbord gebarsten is zonder dat de telefoon is gevallen of iets dergelijks. Ook raar dat een moederbord niet vervangen kan worden in dit geval. Juist omdat er met de telefoon niks is gebeurd dient dit in de garantie te vallen. Waar the fuck is de garantie anders voor bedoeld?

9 jaren geleden - Geachte klant, Wij nemen aan dat we normaal kunnen blijven communiceren.. De garantie komt te vervallen wanneer er uiterlijke schade aan het toestel is. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht