Mijn Klacht:
Geachte heer / mevrouw
Ik heb al een factuur die wilde ik heel lang geleden betalen voordat u mijn telefoon weggooie .En ook voordat u mijn telefoon stuurt naar de koerier heb ik meerdere mailen naar u gestuurd om te zeggen dat hoef niet een onrepareert telefoon terug sturen want ik wacht op u betalingsgegevens om te betalen maar u heeft niet geprobeerd om mij te begrijpen . U heeft beslist is het klaar ,de klant moet accepteren. Dus heb ik geen nieuw factuur nodig ,Waarom een telefoon met hetzelde probleem heeft 2 verschillen factuur met 2 verschillen bedrag een 87,–euro en ander 199,–euro belachelijke .Hoe kan dat? Alstublieft een beetje respect voor de klant . ik heb al een factuur , als de telefoon is van mij dat beteken dat hij heeft het zelfde problemen, Behalve als u heeft ander probleem veroorzaken door de weggooien,van mijn telefoon want het is met u sinds jullie 2015 en opeens mijn telefoon heeft een nieuwe probleem die ik moet 199,– euro voor betalen .Dat kan ik niet.Trouwens als ik acheruit kijk het probleem fysiek (waarvan mijn garantie is gevalen) die u zei is misschien door u gebeuren en u zei dat het telefoon is zo bij u gekomen dat geloof ik niet meer .Maar dat kan ik niet bewijzen daarom vraag ik nog een keer uw betalingsgegevens om mijn factuur te betalen .Zie een kopie . De ander factuur is niet van mijn telefoon maar voor ander telefoon die u moet zoeken .
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
IK wacht op uw betalingsgegevens om mijn factuur van 87,-- euro te betalen daarna u gaat mijn telefoon repareren , alstublief
(10)
