carlo30 op 24 juli 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte carlo30, Daar wij geen reactie hebben mogen vernemen op ons eerdere contact sluiten wij bij dezen uw klacht. Graag vernemen wij alsnog van u via het bij u bekende e-mail adres mochten wij toch nog van dienst kunnen zijn....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Sony Experia Z die de eerste maal gerepareerd moest worden omdat er een kleine barst in het glas zat.
Week later telefoon klaar met gerepareerd scherm helaas deed mijn software boven in de telefoon het niet meer. nu net teruggekregen maar het toestel is dus niet gerepareerd .
Het is een toestel van net een jaar oud maar ik vind dit een zeer slechte service.
Moet ik nu weer mijn toestel daar ter reparatie aanbieden?
Ik Wil graag een nieuw toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 12:57 geantwoord
Geachte carlo30,
Daar wij geen reactie hebben mogen vernemen op ons eerdere contact sluiten wij bij dezen uw klacht.
Graag vernemen wij alsnog van u via het bij u bekende e-mail adres mochten wij toch nog van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
