Klacht over Dynafix: DYNAFIX: KAFKA in het kwa…

Mijn Klacht:

Men vraagt een dokument op te sturen ter akkoord van herstelling. Het dokument wordt opgestuurd maar is voor prijsopgave niet duidelijk ingescand. Na een heen en weer geping pong van een paar weken (ben 3 weken aan het reizen) wordt het dokument terug ingescand en doorgestuurt. Nu is het wel leesbaar maar vraagt men een nieuw dokument te ondertekenen en op te sturen. Hte enigste verschil is een nieuwe referentie code van dynafix: prijs is dezelfde. Nu is het probleem weer dat ik niet kan scannen onderweg en opsturen en men gewoon het toestel weer laat liggen.

Gewenste Oplossing:

herstelling overeenkomstig de orginele offerte die van dynafix zelf uitging!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ongelooflijk! Er is eindelijk een reactie van dynafix..ze zullen naar de klacht daterende van juni...2012..kijken...joepie!

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Bertrem, Allereerst onze oprechte excuses dat u niet eerder een reactie heeft ontvangen omtrent uw klacht. Wij zijn pas bezig met het opzetten van een online WeCare team. Dit team houdt zich bezig met het online ondersteunen en helpen van klanten. Ondanks dat uw klacht al enige tijd geleden is geplaatst, willen wij toch bij u nagaan of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Mocht u dit wensen dan willen wij u vriendelijk vragen om ons de betreffende gegevens door te geven van de reparatie waar deze klacht over gaat. In afwachting van uw reactie. Met een vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 10 april 2014 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte fbert,

Wij vinden het erg spijtig dat u niet tevreden was over de service van Dynafix! Omdat uw klacht meer dan 6 maanden niet meer bijgewerkt is, gaan wij ervan uit dat deze niet meer up to date is en zullen wij deze voor u sluiten. Indien u nog vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Klacht: DYNAFIX: KAFKA in het kwadaraat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten