Mijn Klacht:
Beste Dynafix,
Ik ben op 02/09/14 aan de telefoon geweest met HTC, mijn toestel is de volgende dag opgehaald er werd mij verteld dat dit verder geen kosten met zich mee zou brengen behalve eventuele reparatie van de barst in mijn scherm. Mijn toestel heeft nog anderhalf jaar garantie en het probleem was dat mijn camera in een donkere ruimte een paarse of blauwe waas gaf, na een zoektocht op google zag ik dat dit een bekend probleem was en onder garantie valt. De vrouw aan de telefoon bij HTC zei ook dat dit onder garantie viel.
De kosten van de reparatie bedragen 350 euro!! en als ik mijn toestel ongerepareerd terug wil dan kost dit maar liefst 36 euro!! Ik vind dit ronduit belachelijk!! Dit is mij nooit verteld en heb nooit gehoord dat er een extern bedrijf aan te pas zou komen die mijn telefoon zou repareren!
Ik heb gebeld naar HTC en Dynafix voor een oplossing en zij wilden niet luisteren en HTC verwees mij naar de voorwaarden die ik niet eens kon benaderen.
Gewenste Oplossing:
Gratis retour van mijn toestel, zo snel mogelijk
