Mijn Klacht:
Gisteren mijn smartphone na 10 dagen teruggekregen na herstelling,alles terug geïnstalleerd, na test terug hetzelfde probleem,nl ruis Door de luidspreker waardoor de beller bijna onverstaanbaar is
Gewenste Oplossing:
Terug nazicht
Klacht: Defekte smartphone
[email protected] op 08 september 2017 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, Vervelend om te vernemen dat u nog steeds klachten ervaart met uw toestel na de reparatie. Dit is uiteraard niet de service welke wij wensen te bieden en we willen deze klacht graag snel voor u oplossen. We willen u dan ook vragen om het toestel opnieuw aan te melden voor reparatie en ons te voorzien van het nieuwe iRMA nummer. We zullen de reparatie vervolgens voor u gaan volgen en zorgen dat alle klachten snel en correct worden verholpen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hierdoor ervaart. Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynafix
Heeft op 26 september 2017 om 15:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
