Klacht over Dynafix: Defecte pixel

Mijn Klacht:

Heb een samsung flip 3 is 2 weken oud en opeens een defecte pixel om een lamg verhaal kort te maken defecte pixel door druk schade valt niet onder de garantie kosten 400 euro of kapot terug sturen kosten 37 of jullie de telfoin laten houden na veel onderzoek alle telefoons die door gestuurd worden naar jullie valleen alleeeee telfoons die gemaakt moeten worden niet ondet de garantie valt me op dat tegen iedeteen word verteld valschade drukschade of waterschade dit kan echt niet het is een telefoon van meer als 1000 euro die defecte pixel is geen drukschade

Gewenste Oplossing:

Wens graag de telfoon kosteloos genaakt hebben daar is garantie ook voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

4 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Reactie van de melder van de klacht Nathalie blom

4 jaren geleden - Heb de telefoon al kapot terug maar het nummer is irma 17425376 Imei 355001762947116

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 24 januari 2022 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

We hebben uw case uitvoerig bekeken en zijn tot de conclusie gekomen dat de prijsopgave terecht is. Onze reparatieafdeling heeft schade geconstateerd en dat houdt in dat garantie vervalt. Graag verwijzen wij u door naar de fabrikant.
Het spijt ons u niet beter te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: Defecte pixel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten