Stefan0vic op 17 februari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte Stefan0vic, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd, overleg gehad met de fabrikant en een tegemoetkoming geboden. Spijtig genoeg bleek de klacht niet opgelost, waarop u aangaf dit direct bij de fabrikant aan te kaarten. Wij sluiten derhalve uw...
Geen fatsoenlijke tegemoetkoming, komt er op neer dat ik nogmaals 2 weken zonder telefoon zou moeten en zelf op moet draaien voor de kosten. Pas ik voor dus.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn HTC One aangeboden ter reparatie, vervolgens hebben zij dit met veel moeite gerepareerd. Ik kreeg het toestel na een aantal weken terug en ja hoor, een dag later vond ik alweer de paarse vlekken en tinten op mijn camera terug. Hiervoor had ik hem dus opgestuurd.
Als mijn camera kosteloos vervangen wordt, en geen paarse tint meer aangeeft. Deze zijn echter enorm te zien bij laag licht.
Bijlage: Foto van een witte muur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Heeft op 11 maart 2014 om 15:08 geantwoord
Geachte Stefan0vic,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd, overleg gehad met de fabrikant en een tegemoetkoming geboden. Spijtig genoeg bleek de klacht niet opgelost, waarop u aangaf dit direct bij de fabrikant aan te kaarten. Wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen heeft, zijn wij uiteraard bereid deze voor u te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.
Heeft op 11 maart 2014 om 15:56 geantwoord
Geen fatsoenlijke tegemoetkoming, komt er op neer dat ik nogmaals 2 weken zonder telefoon zou moeten en zelf op moet draaien voor de kosten. Pas ik voor dus.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
