Van der ploeg op 17 december 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van een oplossing voorzien. Inmiddels mochten wij van u vernemen dat wij de klacht mogen sluiten. Indien wij u toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, of in het...
Samenvatting wordt geladen...
5 maand geleden een nieuwe telefoon via dynafix gekregen
Nu al de camera stuk. Stuur je hem terug krijg je als antwoord
We kunnen een nieuwe leveren voor 186€
Of je krijgt hem niet gemaakt terug voor 36€ en bedankt dynafix nog nooit meegemaakt dat met normaal gebruik de camera stuk gaat.
En dat je dan meteen een nieuwe Telefoon moet.
Gratis reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - extra info: iRMAVODA12511679
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 16:52 geantwoord
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u van een oplossing voorzien. Inmiddels mochten wij van u vernemen dat wij de klacht mogen sluiten. Indien wij u toch nog ergens mee van dienst kunnen zijn, of in het geval dat u aanvullende vragen voor ons krijgt, kunt u alsnog op de onderlinge communicatie reageren.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Na de telefoontje te hebben opgestuurd ivm een schroefje die niet aanwezig was(5 jan.) Kreeg ik deze terug en was defect het scherm zwart. 28 januari gekregen en meteen weer opgestuurd. Ze zullen mij een vervangend toestel sturen, dus hoop deze week mijn telefoon weer na 6 1/2 week weer terug te hebben. Mocht dit zo zijn mag dit gesloten worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
