Mijn Klacht:
Eind februari 2023 Samsung buds aangeschaft, eind april werkten ze erg slecht, veel storing. Bij Samsung gemeld, gaat dus via Dynafix, buds zijn netjes opgehaald en binnen 5 dagen terug, ik had nieuwe buds gekregen. Dus 5 mei terug maar binnen 2 weken nog slechter als de eerste buds. Weer bij Samsung gemeld en weer via Dynafix, die beweren nu dat de buds vervuild zijn, buds zijn 2 weken gebruikt, werden altijd iedere dag schoongemaakt maar zelfs als dat niet zo was kunnen buds niet na 2 weken zo vuil worden. De garantie vervalt dus, vermoeden is dat ik dus buds gekregen heb na de eerste reparatiemelding die van een nader geweest zijn. Ik kan nu nieuwe krijgen van Dynafix tegen de prijs van € 135,66 en dit terwijl ik de buds aangeschaft heb voor € 86,00. Heb bij Samsung geklaagd hierover maar helaas, ze gaan af op het advies van Dynafix.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos nieuwe buds en geen 2 e hands van een ander, erg smerig overigens omdat te doen.
(10)
